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初めての方へ　2024年4月1日改定

エコーレアオンラインショップはヱスケー石鹸とエコーレア化粧品の公式会員専用通信販売ショップです。会員登録をしてからのご利用となります。
ご登録、ログインをしていただくと、会員特別価格が表示されます。

 ご注文方法

 1.会員登録

トップページ画面右上の会員登録から→氏名（フリガナ）・お誕生日・メールアドレス・パスワードを入力してアカウントを作成します。
ご登録されたメールアドレスにアカウント有効化のメールが届きますので、「アカウントを有効にする」をクリックします。
再度パスワード等入力しますとログインされ会員登録が完了となり会員特別価格が表示されるようになります。

※＠ezweb.ne.jp  @docomo.ne.jp等の場合、メールが受信されない場合がございます。
shop@ecorea.co.jpの受信許可、並びに設定の確認をお願いいたします。

 

2.商品をカートに入れる

商品を選び「カートに追加する」
商品や数量の変更はカート内で行ってください。
2回目以降からポイントが使用できるようになります。
カート内で使用するポイント数を入力し「ポイントを使う」をクリックしてください。

 

3.お届け希望日時指定

お届け希望日、時間の指定ができます。
ご希望日時を指定し、「ご購入手続きへ」をクリック
※確実に受け取れる日時をご指定ください。

【配送について】
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
ご注文受付の翌営業日の発送を心がけておりますが、ご注文が集中した場合や休業日の前後はお届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。余裕をもってのご注文のご協力をお願いいたします。

一部の地域へのお届けは最短で翌々日（16時以降の場合は3日後）の14時以降となります。

※お届け日についてはヤマト運輸ホームページでご確認ください。ヤマト運輸

 

4.ご注文内容の確認

ご注文内容やポイントの割引が適用されているかのご確認をお願いいたします。
割引クーポン等をご使用する場合はクーポンコードを入力します。

ご注文金額が6,000円未満の場合、送料が発生します。

ポイントや割引クーポン等をご利用して6,000円未満の場合は送料が発生します。送料については配送についてでご確認ください。

 

5.配送先住所入力

配送先住所を入力します。
配送先と請求先が違う場合は請求先の入力をします。

 

6.お支払い方法を選択し、ご注文を確定する

お支払い方法は「クレジットカード」または「代金引換」となります。
詳しくはお支払いについてをご覧ください。

※決済後はセキュリティの都合によりご注文の変更はできません。

変更の際は一度キャンセルをしていただくことになりますのでご注意ください。キャンセルは弊社にて行いますので、ご連絡いただけますようお願いいたします。 

※領収書について

領収書の発行はしておりません。何卒ご了承ください。以下をご使用ください。

  • クレジットカード：カードご利用明細書
  • 代金引換：配送業者発行の領収書

 のし・包装

ご贈答品につきましては、ご要望にあわせて「のし」をお付けいたします。
種類や記名等はカート内のストアへの特記事項にてご指示ください。
「内のし」をお付けしたものを包装しご依頼主さまからとして直送いたします。

返品について

商品到着後8日以内に通販フリーダイヤル（0120-255-988）までご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合はご対応に大幅なお時間をいただくことがございます。
※お客様の事由により返品される場合は、弊社までの送料をご負担いただきます。また、お届け時の送料をご請求させていただく場合がございます。

商品の性質上、開封または一部ご使用されたものの返品、交換は承っておりません。予めご了承ください。

 

マイページの使い方

ログイン後、画面右上の「お名前」をクリックすると「私のアカウント」ページが表示されます。

【登録情報】の編集ができます。

氏名、お誕生日、フリガナ、メールアドレス、パスワード

※パスワードのご変更は「パスワードをリセットする」から行ってください。 

【住所を確認する】

住所、電話番号の変更ができます。 

【注文履歴の確認】

注文履歴の注文番号をクリックすると、ご購入した情報が表示されます。

 

ご利用上の注意点

　　当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

１．推奨ブラウザ

　　その他のブラウザをご利用の場合、正常にご注文や会員登録が
　　できない場合があります。
　　上記の推奨ブラウザであってもバージョンによっては正常に動かないこと
　　もありますので、その際はお問い合わせください。

２．Cookieについて

　　当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用
　　しています。ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け
　　付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
　　以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘル
　　プをご参照ください。

　(1) InternetExplorerの設定方法
　a) 設定アイコンから[インターネットオプション]を選択
　b) インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
　c) [詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
　d) [常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、
　　[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[承諾する]
　　であるか確認
　e) チェックがついていないまたは[承諾する]以外の場合はチェックをつけ、
　　[承諾する]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

３．リファラー(参照元ページ)情報について

　　当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー
　　(参照元ページ)情報を利用しています。
　　ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を
　　出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

４．タブブラウザについて

　　複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互の
　　タブで上書きされる恐れがあります。
　　その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
　　必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

５．SSLについて

　　当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよび
　　SSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが
　　古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
　　お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップを
　　してください。
　　128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きい
　　ほど長い鍵のためより安全です。
　　SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が
　　高くなっています。